Une rupture de stock, ce n’est pas "juste" un trou en rayon 🕳️ C’est toute la chaîne qui encaisse !! • Perte de chiffre d'affaires immédiate : la vente part chez un concurrent, parfois pour longtemps. • Perte d’image : manque de fiabilité perçu par le client, le distributeur, le réseau. • Perte de parts de marché / clients : d’autres références prennent la place, le client change ses habitudes. • Désorganisation planning & chaîne logistique : urgences, reprogrammations, changements de série, transports express... • Surcoûts cachés : pénalités, heures sup’, baisse de productivité, petites séries non optimisées. • Tension interne : commerce, supply, production qui se renvoient la faute, énergie gaspillée en recherche de coupables. • Décisions court terme : stocks de sécurité gonflés "au feeling", complexité produit, priorité à l’urgence plutôt qu’au stratégique. Au final, une ligne en rupture pèse bien plus lourd qu’une vente manquée. Mesurez-vous vraiment tous ces impacts quand vous parlez "taux de service" ? 🎯